← Powrót LumaPro

Regulamin świadczenia usługi LumaPro

Wersja 1.1 — obowiązuje od dnia 20 maja 2026 r. (aktualizacja: 16 września 2026 r.)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi LumaPro — internetowej platformy do zarządzania klubem sportowym, akademią lub działalnością treningową, dostępnej pod adresem lumapro.pl oraz jako aplikacja mobilna na systemy iOS i Android.
2. Usługodawcą jest: LSM GROUP Łukasz Smołka, NIP: 6472432744, adres: ul. Rogowiec 40, 44-362 Rogów.
3. Kontakt: kontakt@lumapro.pl
4. Korzystanie z usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

§ 2. Definicje

• Usługa / LumaPro — oprogramowanie do zarządzania klubem sportowym dostępne w modelu SaaS
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z LumaPro, posiadająca aktywne konto
• Klub — organizacja (klub sportowy, akademia, stowarzyszenie) korzystająca z LumaPro do zarządzania działalnością
• Administrator klubu / Zarządzający — osoba uprawniona do zarządzania kontem klubu
• Trener / Instruktor — osoba prowadząca zajęcia dla zawodników klubu
• Rodzic / Opiekun — przedstawiciel ustawowy zawodnika niepełnoletniego
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w LumaPro

§ 3. Wymagania techniczne

• Połączenie z internetem
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) lub aplikacja mobilna na iOS 14+ / Android 8+
• Aktywny adres e-mail

§ 4. Rejestracja i konto

1. Założenie konta klubu odbywa się poprzez zgłoszenie kontaktowe pod adresem lumapro.pl/kontakt; konto zakłada Usługodawca po weryfikacji zgłoszenia.
2. Trenerzy i Rodzice/Opiekunowie zakładają konta poprzez zaproszenie przesyłane przez Administratora klubu na podany adres e-mail.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz utrzymywać je aktualne.
4. Hasło do konta powinno mieć co najmniej 8 znaków. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać swojego hasła osobom trzecim.
5. Konto jest ważne dla jednego Użytkownika. Korzystanie ze wspólnych kont jest niedozwolone.

§ 5. Zakres usługi

Usługa LumaPro obejmuje:

• Zarządzanie drużynami i zawodnikami
• Kalendarz treningów, meczów i wydarzeń klubowych
• Ewidencję frekwencji i zgłaszanie nieobecności
• Obsługę składek członkowskich (generowanie, oznaczanie, przypomnienia, płatności online)
• Komunikację wewnątrz klubu (wiadomości, ogłoszenia)
• Powiadomienia push i e-mail
• Branding klubu (logo, kolor, dane kontaktowe)

§ 6. Płatności i okres rozliczeniowy

1. Korzystanie z LumaPro przez Klub jest odpłatne według aktualnego cennika dostępnego na stronie lumapro.pl.
2. Płatności rozliczane są w cyklu miesięcznym lub rocznym (do wyboru przez Klub).
3. Faktura wystawiana jest po opłaceniu okresu rozliczeniowego i wysyłana na adres e-mail Administratora klubu.
4. W przypadku nieopłacenia subskrypcji w terminie konto może zostać zawieszone do czasu uregulowania zaległości.
5. Trenerom, Rodzicom i Opiekunom korzystanie z aplikacji w ramach klubu opłacającego subskrypcję jest bezpłatne.

§ 7. Płatności online składek członkowskich

1. LumaPro umożliwia Użytkownikom (w szczególności Rodzicom/Opiekunom) dokonywanie płatności online z tytułu składek członkowskich oraz innych opłat na rzecz Klubu.
2. Obsługę płatności online zapewnia zewnętrzny operator płatności Tpay, prowadzony przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu. Realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminem operatora Tpay dostępnym na stronie tpay.com.
3. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz karty płatnicze — w zakresie udostępnianym przez operatora Tpay.
4. Środki z tytułu opłaconych składek przekazywane są bezpośrednio na rzecz Klubu będącego odbiorcą płatności. Usługodawca nie pośredniczy w przechowywaniu tych środków.
5. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez LumaPro potwierdzenia zrealizowania transakcji od operatora Tpay; status składki w aplikacji jest wówczas automatycznie aktualizowany na „opłacone".
6. Zwroty płatności rozpatrywane są indywidualnie przez Klub, na rzecz którego dokonano płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania usługi. Gwarantuje SLA na poziomie 99% w skali miesiąca.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Skutki nieprawidłowego korzystania z usługi przez Użytkownika
   • Treści wprowadzane przez Użytkowników (wiadomości, ogłoszenia, dane zawodników)
   • Czasowe niedostępności usługi spowodowane awariami niezależnymi od Usługodawcy
3. Usługodawca odpowiada wobec Klubu na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego, jednak nie więcej niż do wysokości opłaconej subskrypcji za bieżący miesiąc.

§ 9. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa do oprogramowania LumaPro, w tym kod źródłowy, design, znaki towarowe i logotypy, należą do Usługodawcy.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z LumaPro w zakresie określonym Regulaminem, na czas obowiązywania subskrypcji.
3. Dane wprowadzone przez Użytkownika (zawodnicy, drużyny, wiadomości) pozostają jego własnością. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi należy zgłaszać na adres kontakt@lumapro.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, datę wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto poprzez funkcję „Usuń konto" w aplikacji. Usunięcie konta skutkuje anonimizacją danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
2. Klub może zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, kontaktując się na adres kontakt@lumapro.pl.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§ 12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmieniać Regulamin. O zmianach informuje Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail.
2. Brak akceptacji nowego regulaminu uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy bez negatywnych konsekwencji.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 maja 2026 r.

---

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r. · Polityka prywatności · Strona główna